"Perbaikan komponen fuel pump ini dilakukan karena terjadi ketidaksesuaian pada proses produksi oleh supplier sehingga menyebabkan kemungkinan fuel pump tidak berfungsi," jelas Yusak Billy, Business Innovation and Marketing PT HPM saat dihubungi GridOto.com (15/7).
Menurut Yusak, ketidaksesuaian proses produksi dari pihak penyuplai (supplier) mungkin dapat menyebabkan fungsi komponen di dalam fuel pump tidak berfungsi normal.Namun, Yusak enggan menjelaskan secara detail komponen apa yang tidak sesuai dan bisa mengganggu kerja pompa bahan bakar.
Baca Juga: Campur Bahan Bakar Oktan Rendah dan Oktan Tinggi, Awas Fuel Pump Kena
"Kami tidak dapat menginformasikan secara detail komponen tersebut, namun hal ini memungkinkan fungsi fuel pump secara keseluruhan dapat terganggu," jawab Yusak.
Kampanye penggantian komponen fuel pump ini sudah dimulai HPM sejak tanggal 15 Juli 2020.
HPM mengatakan telah mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi.
Selain itu, konsumen dapat melihat informasi mengenai kampanye ini dan kendaraan yang teridentifikasi di website resmi Honda Indonesia dan juga pada link https://pud.honda-indonesia.com.
Apabila kendaraan konsumen telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-1446-632 dari Senin–Jum’at, pukul 08.00 s/d 17.30 WIB.