Baca Juga: Tahun 2023 Hyundai Fokus ke Layanan Purnajual, Hadirkan Progam Baru
"Kehadiran Hyundai Hadir Untukmu yang menaungi Hyundai Owner Assurance Program dan beragam layanan after sales dari Hyundai merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan pelayanan maksimal dan pengalaman terbaik bagi pelanggan di Indonesia di sepanjang masa kepemilikan kendaraan mereka," kata Makmur, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia dalam keterangan resminya Jumat, (17/2/2023).
Tony Hadiyanto, Head of Parts Department PT Hyundai Motors Indonesia menambahkan, Program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free untuk mendapatkan pengalaman berkendara yang worry-free.
"Program ini dikembangkan secara matang oleh Hyundai, di mana melalui Dealer Management System (DMS) yang kami miliki terdapat modul inventory yang mampu memantau serta mengestimasi permintaan spare part, yang memudahkan dealer dalam mengontrol posisi inventory stoknya guna memenuhi kebutuhan pelanggan terhadap ketersediaan spare part," kata Tony.
Adapun ketentuan dari program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free, yakni jaminan pemberian spare part gratis kepada pelanggan apabila dealer Hyundai tidak dapat menyediakan spare part dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak ditandatanganinya Repair Order oleh pelanggan sebagai berikut:
- Berlaku secara nasional.
- Berlaku untuk 111 suku cadang yang telah ditentukan.
- Berlaku sesuai dengan jam operasional dealer.
- Berlaku untuk kendaraan yang melakukan perawatan (servis) di bengkel resmi Hyundai atau menggunakan Hyundai Mobile Service.
Baca Juga: Bukan Cuma Tambah Layanan Purnajual, Hyundai Bakal Buka 17 Dealer Baru di 2023